Soporte de Segunda Línea: En IT Projects, son el Servicio de Impresoras, Interconectividad, Redes, Aplicaciones WEB. www.itp-projects.com

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Soporte de Segunda Línea: Conformado por Proveedores externos o consultores especializados de IT Projects. www.itp-projects.com

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Nuestro Soporte de Primera línea: Actúa en soluciones telefónicas, remotas o en sitio.

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IT Projects en su estructura de Service Desk, presenta 3 niveles de soporte.

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ITPTips: ¿Que son los Niveles de Grupo de Soporte?Los Grupos se clasifican en Niveles por capacidad técnica, de tiempo o recursos.

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ITPTips: ¿Que es Grupo de Soporte?Es un grupo de personas con capacidades técnicas.

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ITPTips: K9 identifica y bloquea contenido ilegal o indeseable en tiempo real. http://wp.me/p570ZI-sp

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Podemos compartir información para reforzar nuestra credibilidad.

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Permite expandir nuestra red para establecer relaciones con posibles clientes y socios.

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ITPTips: Necesidad de respaldo datos de usuario: Muy importante. Los cambios toman lugar todo el tiempo.

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ITPTips: Necesidad de respaldo de datos de aplicaciones: Vital para aplicaciones complejas como ERP o sistemas operacionales.

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ITPTips: Necesidad de respaldo de las aplicaciones: Estos datos cambian cuando se instalan, actualizan o eliminan aplicaciones.

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ITPTips: Necesidad de respaldo del Sistema Operativo: Data muy poco cambiante. Asociada al hardware. Difícil de restaurar efectivamente.

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ITPTips: Datos diferentes, tienen necesidades de respaldos diferentes: Sistema Operativo, Aplicaciones, Datos de Aplicaciones y de usuario

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ITPTips: Los datos que cambian regularmente deben ser copiados frecuentemente.

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ITPTips: Los datos que cambian con poca frecuencia se pueden respaldar menos a menudo.

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McAfee Endpoint Protection - Adv Suite: gestation centralizada. Protege y garantiza cumplimiento de normativas. http://wp.me/P570ZI-Z

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ITPTips: ¿Que es Malware?Es software diseñado para dañar una computadora, servidor o red, incluye virus, spyware, gusanos, troyanos, etc.

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McAfee Suite McAfee Endpoint Protection: protección antimalware, contra las amenazas de Internet & email. http://wp.me/P570ZI-Z @McAfee

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ITPTips: ¿Que es Gusano?Es un tipo de virus que se propaga creando copias de si mismo que se alojan en la memoria de la computadora.

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ITPTips: ¿Que es un Virus?Es software capaz de auto reproducirse, puede destruir o no información.

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One_Business email: Retención de correos desde 5 hasta 365 días. http://wp.me/P570ZI-T

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TipsEmail: Para salir de la lista de negra de MAPS, es requisito no tener el Relay activo en el servidor de correo electrónico.

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One_Business email: Sin importar el numero de cuentas requeridas o quien sea su proveedor de acceso a Internet. http://wp.me/P570ZI-T

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TipsEmail: Su proveedor de correo debe internamente bloquear spamers. Si un spamer usa su servicio, todo el servicio caerá en lista negra.

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TipsEmail: Para no caer en lista negra, su servicio de correo debe tener una correcta DNS inversa para su dirección IP.

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Descargue el Informe Sobre Cyberdefensa de McAfee (texto en inglés) http://goo.gl/AgYJe @McAfee

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Las Horas de Servicio del Service Desk IT Projects son Lunes-Viernes 08:00 a 17:00 exceptuando festivos, según SLA.

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ITPTips: ¿Que son las Horas de Servicio?Periodo de tiempo acordado durante el cual un Servicio de TI debe estar disponible.

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IT Projects dispone de un Service Desk (Centro de Servicio) como Punto único de Contacto con sus Usuarios.

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¿Qué hace el Service Desk?Gestiona Solicitudes: Incidentes,Consultas o Requerimientos. Se comunica con los Usuarios.

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ITPTips: ¿Que es Service Desk?Es un punto único de Contacto entre el Proveedor de Servicio y los Usuarios.

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ITPTips: El Help Desk es usualmente es técnico y no proporciona un Punto único de Contacto.

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ITPTips: ¿Que es Help Desk?es un punto de contacto para Usuarios para registrar Solicitudes.

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ITPTips: Blue Coat Systems diseña soluciones para optimizar y asegurar flujos de información en redes corporativas. @K9WebProtection

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ITPTips: K9 Web Protection filtra contenido WEB y protege los equipos del hogar de virus y amenazas. http://wp.me/p570ZI-sp

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ITPTips: La Calidad en un Proceso requiere la definir la forma de medir su Eficacia y Eficiencia. www.itp-projects.com

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Ayuda a expandir nuestra red apuntándonos a grupos relacionados con nuestra actividad profesional.

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ITPTips: La restauración completa de sistemas de archivos es la pesadilla del administrador. ¿Todo ha sido respaldado?¿Se puede restaurar?

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ITPTips: La restauración de archivos individuales es el uso más común de los respaldos.

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ITPTips: Objetivos de los respaldos: 2. Permitir la restauración completa de sistemas de archivos completos

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ITPTips: Objetivos de los respaldos: 1. Permitir la restauración de archivos individuales.

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One_Business email: Address book personal y address book compartido con los usuarios del dominio. http://wp.me/P570ZI-T

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TipsEmail: Evite ser marcado spam: No incluya direcciones no especificas tales como: sales, webmaster, info.

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TipsEmail: Evite ser marcado spam: Asegúrese que ninguno de sus destinatarios lo incluyó en correo no deseado.

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ITPTips de seguridad: Al buscar con Google o Bing, no accedas a tus perfiles personales.

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IT Projects ofrece Servicio de DNS básico. http://wp.me/P570ZI-1l @hostgator

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Servicio Off-shore: Nuestro servicio de Correo, Hosting o Backup automático son ejemplo de eso. http://wp.me/P570ZI-T

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Servicio Off-shore: Provisión de Servicios desde una localización externa al país del Cliente. www.itp-projects.com

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Servicio On-shore: Nuestro servicio de Mantenimiento de Impresoras, Aplicaciones WEB o Centrales Telefónicas. www.itp-projects.com

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Servicio On-shore: Provisión de Servicios desde el propio país del Cliente. www.itp-projects.com

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Al compartir información de calidad, crearemos presencia online y ganaremos visibilidad en Internet.

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ITPTips: ¿Preocupado por las páginas web que sus hijos visitan en sus computadores?http://wp.me/p570ZI-sp

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Podemos crear un feed para informar sobre productos y resaltar lo que consideremos de especial interés

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¿Cómo sirve Tuiter a las empresas?: Permite compartir las noticias y eventos relacionados con nuestra actividad.

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ITPTips de seguridad: Utilice software legal que le suelen ofrecer garantía y soporte.

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Registrar Locking Service: Previene transferencias no autorizadas y secuestros de dominios.-> http://wp.me/P570ZI-1l

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ITPTips: 220 millones son páginas construidas a partir de bases de datos completamente invisibles para Google.

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ITPTips: 92 millones son páginas web estáticas, públicamente disponibles. Accesibles por los motores de búsqueda.

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ITPTips: Según estadísticas de Google,Yahoo.com, Cyberatlas y MIT: Hay 300 millones de páginas web.

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ITP con Hostgator ofrece planes a la medida en Linux, servidores virtuales privados y dedicados. http://wp.me/P570ZI-1l @hostgator

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ITPTips: Los buscadores indexan menos de diez por ciento de la red. El resto se conoce como la Web Invisible.

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ITPTips de seguridad: Manténgase informado sobre las novedades y alertas de seguridad.

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ITPTips de Seguridad: Use software original. Así tiene derecho a actualizaciones de seguridad. Mantenga actualizado su software.

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ITPTips: Tipo de Respaldo Diferencial: copia solo archivos modificados pero los sigue copiando en todos los diferenciales subsecuentes

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ITPTips: Respaldos incrementales se ejecutan más rápido q los completos. Restaurar archivo puede implicar pasar por varios incrementales.

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ITPTips: Los respaldos incrementales son usados junto a respaldos completos (Ej.: respaldo semanal completo, con incrementales diarios).

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Protección para PYME: McAfee SaaS EP Suite Protección bloquea virus, spyware, amenazas de Web y ataques de hackers. http://wp.me/P570ZI-Z

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ITPTips: Tipo de Respaldo incremental: copia un archivo si la fecha de modificación es posterior a la fecha de su último respaldo.

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ITPTips: El tipo de Respaldo Completo: cada archivo es copiado entero en la media de respaldo, sin importar si ha sido cambiado o no.

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ITPTips: Hay Tres tipos de respaldo: Completos, Incrementales y Diferenciales.

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Antivirus McAfee: simplifica la seguridad y le ahorra tiempo, esfuerzo y gastos. http://wp.me/P570ZI-Z @McAfee

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ITPTips de seguridad: Observe que aparezca un candado () en la parte inferior derecha de su navegador.

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Antivirus McAfee: Ayuda a cumplir las normativas del sector en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y África http://wp.me/P570ZI-Z @McAfee

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ITPTips de seguridad: Verifique la validez de los certificados (pulsando en el candado): emisor y vigencia.

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ITPTips de seguridad: En transacciones comerciales: la dirección debe comenzar por httpS que indica que se trata de una conexión segura.

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One_Business email: IT Projects la usa desde 2003. Solo dos días de fallo desde entonces. http://wp.me/P570ZI-T

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TipsEmail: Evite ser marcado spam: Si un destinatario nos incluye en una lista negra, nos excluyen de todo ese proveedor.

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One_Business email: Plataforma de servidores en Datapipe, uno de los centros de datos más grandes de Silicon Valley. http://wp.me/P570ZI-T

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TipsEmail: Evite ser marcado spam: Excluya de las listas de distribución a personas que ya no estén en la empresa.

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TipsEmail: Evite ser marcado spam: Depure las listas de distribución con la información más reciente.

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McAfee LABS Analiza los Peligros de los dispositivos Omnipresentes http://wp.me/P570ZI-Z @McAfee

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El Usuario recibe un email automático del Service Desk al cierre de un Incidente.

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ITPTips: ¿Que es Estatus Cerrado?Es el fin del Ciclo de Vida de una solicitud.En este Estado, no se requiere ninguna acción adicional.

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Ransomware se instala abriendo anexos de email, o por click en enlaces de email, redes sociales, sitios web o mensajes de texto.

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El Ransomware permite a los cibercriminales "secuestrar" su equipo pidiendo dinero para su liberación.

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Ransomware es un malware que permite a cibercriminales bloquear su equipo desde una ubicación remota.

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ITPTips: Visite Wayback Machine: La máquina del tiempo para la WEB. http://wp.me/p570ZI-sv

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ITPTips: Prueben Waze, una App social de tráfico en tiempo real y GPS: http://wp.me/p570ZI-sC

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Como todo, Darknet tiene usos positivos en países con represión política. Pero también puede ocultar actividades delictivas.

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ITPTips: Los Onion Sites (.onion) son paginas de Darkweb hospedadas por Tor, sólo accesibles por navegadores Tor.

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ITPTips: Tor es parte de la Darknet, sólo accesible mediante navegadores especiales.

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ITPTips: Tor es usado en sitios donde las comunicaciones deben ser protegidas, ej. por razones de persecución política.

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ITPTips: Tor es una red anónima y segura que permite a cualquier persona acceder a sitios web en forma anónima.

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IT Projects Tips: Según McAfee, Las posibilidades de convertirse en víctima de un cibercrimen son de 1 entre 4. http://wp.me/P570ZI-Z

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IT Projects Tips: Según McAfee, Un pirata informático ataca un equipo con acceso a Internet cada 39 segundos. http://wp.me/P570ZI-Z

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IT Projects Tips: Según McAfee, para el 2013 existen 220.000 virus informáticos conocidos. http://wp.me/P570ZI-Z

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IT Projects Tips: La integración Intel/McAfee ofrece soluciones de seguridad mejoradas por hardware: hhttp://wp.me/P570ZI-Z

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ITPTips: Candy Crush o la red LinkedIn son ejemplos de modelo Freemium.

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Freemium es un modelo de negocio que ofrece un bien o servicio gratis pero cobra por funcionalidad avanzada.

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Preguntas sobre GPS en #VENEZUELA?Escribe a: como.hacerlo@gpsyv.net

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VENRUT V13.07 @Gpsyv (Julio 2013) El Mejor Mapa GPS de Venezuela! GRATIS en -> http://www.gpsyv.net

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Apoya a @Gpsyv, el GPS Venezolano: compra en Amazon vía http://www.gpsyv.net/amazon.html. #VENRUT

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ITPTips: Para desbloquear cuenta Twitter: 1. Reportar http://bit.ly/twicket. 2. Responder el email de aviso de bloqueo. 3. Paciencia.

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ITPTips: Los Biochips son laboratorios miniaturizados que realizan miles de reacciones bioquímicas.

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ITPTips: El nuevo estándar IPv6 admite 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 direcciones fijas.

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ITPTips: IPv4 posibilita apenas 4,294,967,296 direcciones fijas. Insuficientes dado el actual crecimiento de Internet.

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ITPTips: Google Trends muestra las búsquedas más populares del pasado reciente. http://www.google.com/trends/

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ITPTips: El uso adecuado de técnicas SEO es vital para el posicionamiento de las marcas en la Internet.

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ITPTips: SEO (Search Engine Optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los Buscadores.

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ITP Tips: Adicional al encriptado de los Web Browsers usando https, se usan codificadores especiales como PGP.

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ITP Tips: Los algoritmos de encriptación de 256-bits son actualmente considerados el nivel óptimo.

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ITP Tips: Por ahora, el estándar de seguridad en internet son los algoritmos de encriptación de 128-bits.

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ITP Tips: No todos los métodos de encriptación son confiables. Los algoritmos de 64-bits fueron vulnerados.

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ITP Tips: Cuando usamos Servidores Seguros (https), el texto viaja entre computadores en forma ilegible.

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ITP Tips: Web Browsers encriptan el texto cuando se conectan a un Servidor Seguro, usan prefijo https en lugar de http.

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ITP Tips: La Encriptación ahora la usamos en Banca Online, Comercio electrónico, correo y hasta en redes sociales.

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ITP Tips: Antes del auge de Internet, el uso de la Encriptación era casi totalmente militar.

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ITP Tips: El receptor del Texto Encriptado lo regresa a Texto Legible usando una Clave pre-determinada.

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ITP Tips: La Encriptación se refiere a algoritmos que convierten Texto Legible en Texto Cifrado, aportando privacidad.

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ITPTips: La computación cuántica se basa en el uso de qubits (más de 2 estados) en lugar de bits (2 estados).

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ITPTips: Al llegar los microchips al límite físico del nanómetro, debe entrar en juego la Computación Cuántica.

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ITPTips: Los microchips bajo un nanómetro fallaran porque los electrones escaparan de sus canales (Efecto Túnel).

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ITPTips: Los microchips no pueden miniaturizarse bajo la escala de nanómetros por limitaciones de mecánica cuántica.

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ITPTips: Trendig Topics: Usar dos HashTags en un tuit puede causar que lo ignore el algoritmo.

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